サービスを増やす前に、いったん立ち止まってみる
「新しいサービスを増やした方がいいでしょうか？」そんな相談に来られたのは、オンラインで料理教室をされている方。すでにいくつかの講座を開催していて、受講してくださる方もいます。でも、受講者さんから、「こんな講座もあったら嬉しい。」「これも教えてほしい。」と言われることが増
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「自分から連絡する＝営業」じゃない
「仕事は紹介で来ているので、今のところ困ってはいないんです。」そうお話しされたのは、開業して7年になる行政書士の方。仕事は紹介が中心。だから、今すぐ新しいお客様をたくさん増やしたいというわけではありません。ただ、「これからのために、ニュースレターやSNSで発信し
売上を増やす前に、見直してみたいこと
「売上はあるんですけど、思ったように利益が残らなくて……。」そんな相談に来られた、個人経営のカフェオーナーさん。値上げをした方がいいのか。新しいメニューを作った方がいいのか。テイクアウトを始めた方がいいのか。いろいろ考えているけれど、何から手をつければいいのか分からない
新しい販路より、今ある強みを整理する
今回の作戦会議は、食品卸会社を経営されている方からのご相談でした。創業から長く地域の飲食店へ商品を届けてこられた会社です。最近は、お店の閉店や仕入れ先の変化もあり、少しずつ取引先が減ってきているそうです。社内では、「SNSを始めた方がいい。」「ネットショップを作った方が
「またお願いします。」を、次につなげるために
今回の作戦会議は、整理収納アドバイザーとして活動されている方からのご相談でした。お仕事を始めて6年。毎月10件ほどのご依頼があり、お客様からも、「お願いしてよかったです。」「また困ったらお願いします。」そんな嬉しい言葉をいただくそうです。ところが、その後、本当に
「どちらを選ぶか」ではなく、「どう両立するか」
今回の作戦会議は、ヨガスタジオを経営されている方からのご相談でした。スタジオを始めて8年。会員さんは約120名、インストラクターも4名いらっしゃいます。最近は企業から健康セミナーの依頼も増え、活動の幅が広がってきたそうです。ただ、その一方で、「企業向けの仕事を受けると、
導線を見直す前に、サービスの役割を整理する
オンラインで講座と個別サポートをされている方との作戦会議でした。Instagramで情報発信を続け、フォロワーは約2,000人。LINE登録も毎月10〜20人ほどあり、講座の満足度も高いそうです。それでも、「個別相談につながらない。」「導線の作り方が悪いのでしょ
一人で続けるために、頼るという選択
美容師として30年以上。15年前に自分のお店をオープンした50代の女性から、こんなご相談がありました。「ありがたいことに、ほとんどのお客様がリピーターなんです。でも、一人でやっているので、新しいお客様をご紹介いただいても、お断りすることが多くて……。」売上は大き
長く続く信頼関係だからこそ
40年以上続く部品加工会社を引き継いだ、40代の二代目社長から、こんなご相談がありました。「売上はあるんです。でも、原材料費や人件費が上がっていて、利益がどんどん減っているんです。」会社には15名の従業員がいます。長く勤めている方も多く、取引先もお父様の代から何
経営者としての役割と、手放したくない想い
18年間、学習塾を運営している女性の方から、こんなご相談がありました。「講師やスタッフもいるので、周りからは『経営者として現場を離れた方がいい』と言われることがあるんです。」お話を聞いていくと、講師の先生や事務スタッフもいて、塾としては順調に続いています。