― プレイヤーに戻ってしまう本当の理由 ―
「人を増やせば、少しはラクになるはず」
そう思っていたのに、気づけば以前より忙しくなっている。
ひとりでビジネスをしている方や、小規模で事業をしている方から、よく聞く話です。
人が増えたのに、なぜラクにならないのか
新しいスタッフが入ると、確かに手は増えます。
でも同時に、
・説明することが増える
・確認事項が増える
・判断を求められる場面が増える
結果として、代表が現場に戻る時間が増えてしまう。
これは、能力の問題ではありません。
「自分がやった方が早い」ループ
忙しいときほど、つい思ってしまう言葉があります。
「自分でやった方が早い」
「説明するより、やってしまおう」
一度やってしまうと、次もまた自分でやるようになり、気づけば代表が一番忙しい状態に戻ってしまいます。
問題は「人」ではなく「状態」
この状態になると、
「この人には任せられない」
「結局、自分がやらないと回らない」
と感じてしまいがちです。
でも多くの場合、問題は人ではなく、仕組みや状態にあります。
・誰が何をしているのか分かりにくい
・やり方が人によって違う
・引き継ぎが曖昧
こうした状態では、誰が入っても同じことが起きます。
人が増える＝経営がラクになる、ではない
人が増えることでラクになるためには、任せられる状態が先に必要です。
状態が整っていないまま人が増えると、代表の仕事はむしろ増えてしまいます。
これは多くの現場で起きている、ごく自然なことです。
プレイヤーに戻らなくてもいい形を考える
本来、代表がやりたいのは、
・事業のことを考える
・今後の展開を考える
・お客様と向き合う
こうした役割のはずです。
でも現場が整っていないと、どうしてもプレイヤーに戻らざるを得なくなります。
まずは「整える」ことから
人を増やす前に、完璧な仕組みを作る必要はありません。
でも、
・最低限の流れ
・共有しておきたいこと
・誰が見ても分かる状態
これだけでも整っていると、代表が現場に戻る頻度はぐっと減ります。
春は見直しのタイミング
新しい人が入る季節だからこそ、
「人を増やす前に、整える」
という視点を持ってみる。
それだけで、1年の過ごし方が変わってくることもあります。
